[채널톡] CRM 및 실시간 방문 메뉴 개편 공지 : 애드리빙 공지사항

업데이트[채널톡] CRM 및 실시간 방문 메뉴 개편 공지

2017-07-20

안녕하세요! 2주 만에 새로운 업데이트로 다시 인사드리게 되었습니다.

기존에 나뉘어 있던 CRM 메뉴와 실시간 방문 메뉴가 이제 ‘유저 목록' 메뉴로 합쳐지게 되는데요

이와 함께 몇가지 기능들이 새롭게 추가되었습니다.

1. CRM정보를 ‘비회원 목록', ‘회원 목록'으로 나누어서 볼 수 있습니다.

CRM에 저장된 고객 중에는 웹사이트에 로그인한 ‘회원'과 회원은 아니지만 한 번 이상 방문한 ‘비회원'이 있습니다. 이제 ‘회원'과 ‘비회원' 정보를 각각의 탭에 나누어서 관리하실 수 있습니다.

2. 커밍순! CRM에서 이름과 휴대폰 번호를 이용해 고객을 검색할 수 있게 됩니다.

드디어 이름과 휴대폰 번호를 이용해 고객을 검색하고, 해당 고객의 과거 대화 내역을 확인할 수 있게 됩니다. 손쉽게 원하는 고객을 찾고 효율적으로 관리하세요.

채널팀은 앞으로도 고객사 분들이 고객들을 더 편리하게 관리하실 수 있도록 다양한 기능들을 개발해나갈 예정입니다. 앞으로도 많은 기대 부탁드려요~! :)

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