공지[안내] 04/25 (목) 홈페이지 접속 문제 관련 정상조치 완료 안내

2024-04-29

안녕하세요, 애들비ㅣㅇ입니다.
먼저 아임웹 서비스 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

2024년 04월 25일(목) 홈페이지 접속 오류 or 접속 지연 문제가 확인되어
담당부서를 통해 실시간 모니터링을 통해 정상 조치 진행되었으며,
발생한 상황에 대한 이슈내용에 대해 상세히 안내드립니다.

  • 장애일시 : 2024.04.25 09:17~24 (약 7분) / 09:55~58 (약 3분) - 총 10분
    * 단, 최초 진행시점의 경우 간헐적 발생이 진행되어, 전후시간이 상이할 수 있으며 직접 전체 영향 발생 시간을 명기합니다.

  • 장애영향 : 홈페이지 접속 시 404 접속오류 화면노출 및 접속지연 발생
  • 장애원인 : 세션 캐시 서버이슈로 인한 서비스 접속 장애

사이트 접속 문제가 발생하여 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 고객 숙여 사과드립니다.
동일 상황이 재발하지 않도록 안정적인 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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