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잠깐!
혹시 어디에서 방문하셨나요?


내 사이트를 방문해주시는 감사한 고객분들이지만 우리는 가끔 이런 궁금증들을 갖게 됩니다. “따로 광고도 안 하고 있는데 어떻게 알고 들어오셨나요?”, “광고 하고 있긴 한데…, 그 광고를 클릭해서 들어오신 게 맞으실까요?”

사이트를 처음 오픈한 운영자분들이라면 자연히 이런 궁금증을 가지게 되는 것 같아요. 내 사이트의 고객님들이 어디에서 오셨는지, 고객분들의 나이, 성별, 관심사 등은 무엇인지. 🔎 이런 정보들은 처음에는 작고 사소해 보일지라도 나중에는 사이트와 사업을 운영하는 데 큰 도움을 줄 수 있는 정보들일 거에요!

오늘은 우리가 이렇게 궁금해하는 내용들을 자동으로 분류해서 보여주는 도구들을 알아보고, 또 어떻게 내 사이트에 연동 하는지 알아보려고 해요. 내 사이트를 운영하면서 얻을 수 있는 소중한 정보들. 하나씩, 차곡차곡 정리해봐요. ⛳️



내 사이트의 정보를 담는
상자를 준비해봐요. 


GA(Google Analytics)는 내 사이트에 들어오는 고객분들의 데이터를 꼼꼼하게 분류하고 저장해 두는 ‘상자’라고 볼 수 있어요.📦 이 상자는 꽤 똑똑해서 고객님들이 어디서 들어왔는지, 성별, 나이 등은 어떻게 되는지 등을 자동으로 분류해 준답니다. 때문에 유입고객의 정보를 알고 싶은 초보 운영자라도 이 기특한 녀석을 우선 내 사이트에 연동만 해두면 꽤 흥미로운 정보들을 살펴볼 수 있어요.

유입 고객분들의 기초적인 정보를 확인하는 것부터, 보다 복잡한 고객의 흐름까지도 분석할 수 있어서 큰 회사들도 GA를 많이 사용 한다고 하는데요. 이렇게 사용성이 넓은 GA의 이용료가 무료! 라면, 우리도 하루빨리 연동하는 방법을 알아둬야 하지 않을까요? 고객분들이 GA를 더 쉽게 연동할 수 있도록 지원하고 있으니, 아래 연동 방법을 확인해보세요.🤩

애널리틱스 연동 방법

GA를 시작할 때는 우선 GA가 자동으로 정리해주는 정보들을 먼저 눈에 익히고, 그다음 궁금한 부분들을 하나씩 알아가 보세요. 이렇게 내 사이트의 정보를 하나하나 알아가는 것이 GA에 익숙해지는 가장 좋은 방법일 거예요!


 

방문 고객들을 구분하는
뱃지를 달아볼까요?


이제 우리는 GA연동을 통해 기본적으로 고객분들이 어디에서 오셨는지 확인할 수 있어요. 하지만 이런 유용한 정보들도 정확하게 분류를 해주지 않으면 가끔은 유실되거나 올바르지 못한 정보로 처리되기도 한답니다.😭

그래서 이런 유입 정보들을 정확하게 분류하고 GA라는 상자에 차곡차곡 쌓이게 하는 것이 중요한데요. 바로 이 기능을 위한 무료 도구가 Campaign URL Builder입니다.

예를 들어볼까요? 많은 사람들이 방문하는 행사장. 고객님이 어디에서 오셨는지 알기 위해서 가장 먼저 해볼 수 있는 일은 무엇일까요? 바로 한분 한분께 어디에서 방문하셨는지 적혀있는 뱃지를 달아드리는 일입니다.📍뱃지를 달아드린 이후에는 고객님이 어디에서 방문하셔서, 어떤 상품을 좋아하시는지, 또 구매는 하셨는지도 구분할 수 있을 거예요.

온라인 상에서는 이런 유용한 뱃지를 URL뒤에 붙이는 것이 가능합니다. 바로 Campaign URL Builder로요!

저는 Campaign URL Builder로 A라는 광고 캠페인에 아래와 같은 URL을 만들었습니다. 아래 URL에서는 기본 사이트 주소인 mysite.com 뒤에 붙는 utm- 부분을 이 뱃지라고 생각할 수 있어요. 이제 이 전체 URL을 A캠페인에 적용했다면, GA는 자동으로 이 뱃지를 보고 이 트래픽을 A캠페인에서 온 트래픽으로 구분하게 되죠.

정보들이 상자에 차곡차곡, 적절한 위치에 쌓이는 것처럼요!



하나하나의  링크마다 이런 URL과 뱃지를 수작업으로 만든다면 너무 어려운 일이겠지만, Campaign URL Builder는 이 과정을 훨씬 쉽게 진행 가능하도록 해주고 또 GA에서도 친절히 이용하는 방법을 영상으로 알려주고 있습니다.

기본적으로 GA만 연동하는 것보다 훨씬 더 많은 정보를 세세하게 분류하고 유실되는 데이터를 줄이는 방법일 수 있으니, 우리 한 번쯤은 도전해봐요! 💪

교육 영상 링크
Campaign URL Builder 




고객의 행동을 분석하기는 쉽지 않은 여정이지만, 무엇보다도 그 첫걸음을 떼는 것이 중요할 거예요. 마케팅팀도 고객님들 옆에서 훌륭한 가이드가 될 수 있도록 더 유익한 뉴스레터를 준비할게요! 💕


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