손대면 Talk~ 하고 터질 것만 같은 그대🗣(feat.챗봇 서비스) : 애드리빙

도움말

채팅봇 서비스

새로운 서비스들이 넘쳐나는 세상이에요.🌊🌊
하루만 지나도 서비스가 바뀌고 업데이트 되고 있죠.
오늘은 그 서비스들 중
고객과의 거리를 좁히는 채팅봇 서비스에 대한
소개를 해보려고 합니다.

이미 많은 분들이 알고 계시지만,
어렴풋이 알고 있었던 부분까지
정확하게 한번 더 집고 넘어갈 수 있는
시간이 되길 바랄게요!

🍫카카오 알림톡 🍫

카카오 알림톡이란
전화번호로 주문, 예약, 결제, 배송 등
정보성 메시지를
플러스친구로 전송할 수 있는 서비스예요.

제가 자주 이용하는 쇼핑몰들은
카카오 알림톡으로
주문/배송 알람을 사용하는데
정말이지 세.상.편.리.

굳이 주문 상태를 확인하려고
들어가지 않아도 되고
송장번호를 외워서 택배조회하는
수고로움도 없어지거든요.
(내 기억력, 수고했어)

요즘 코로나 바이러스 여파로 인해
배송 지연과 주문 취소 등이
연이어 이어지고 있어요.

저도 몇 번의 주문취소 알림을 받았는데
문자 메시지로 온 곳은
스팸문자로 알고 확인을 하지 않고 있다가
뒤늦게 상황을 전달받았답니다.

가독성 면으로도 훨씬 카카오톡이 보기 좋죠?
카카오 알림톡의 진가를
여기서 알게 되었어요.

카카오 알림톡 사용방법

내 사이트 로그인 > 대시보드(내사이트 관리) > 사용자 관리 > SMS/알림톡 설정

🤹‍♀️채널톡 🤹‍♀️

채널톡은 이벤트 안내와 함께
소개 드린 적이 있는데 기억하시나요?
채널톡이란 내 사이트에 방문한 고객과 대화하고
또 구매를 유도할 수 있는 툴(tool)이랍니다.

실제 사용해보신 분들의
말을 빌리자면
-
"사업 운영 비용 절감 보다
매출에 관심이 훠~~얼씬 커졌어요."
-
라는 말을 듣곤 합니다.
문의사항에 대한 응대뿐 아니라,
브랜드 이미지 제고에 도움 되는
역할을 더 톡톡히 하기 때문이죠.

내 사이트에 방문한 고객이
머물다만 갈 게 아니라
챗봇이 이번 계절에 딱 맞는 신상을 제시하거나,
이벤트 쿠폰을 발급하는 말을 건넨다면
구매를 유도하는데 훨씬 도움이 된답니다.

채널톡 자세히 알기

BEST 가이드 제3탄 내 사이트를 고도화 시키는 꿀기능 5가지

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