네이버쇼핑에 입점했지만 상품이 노출되지 않아요

네이버 쇼핑은 판매자들이 네이버 검색 결과에 상품을 노출시키는 일종의 광고 형태라 볼 수 있습니다. 따라서 네이버쇼핑 충전금이 모두 소진된 경우, 상품 검색 결과에 상품이 나타나지 않을 수 있습니다.


충전금 확인/충전 방법

  1. 네이버 쇼핑 파트너존에 로그인 합니다.
  2. 충전/계좌 관리 > 충전하기로 이동하여 충전을 진행할 수 있습니다.
  3. 충전금 충전 후 상품 노출까지 등록된 상품양에 따라 6~8시간 업데이트에 시간이 소요될 수 있습니다.


충전금이 충분함에도 노출되지 않아요

충전금 충전 후 실제 상품 노출까지 등록된 상품양에 따라 최대 6~8시간 업데이트 시간이 소요될 수 있습니다. 만약 해당 시간 이후에도 상품이 노출되지 않은 경우에는 네이버쇼핑 고객센터(1588-3819)로 문의 부탁 드립니다.


꼭 충전을 해야 하나요?

네이버쇼핑 수수료 정책은 선충전, 후차감 방식입니다. 따라서 귀사에서 충전을 진행하지 않으면 서비스 이용이 불가합니다.

금일 발생된 클릭 수수료는 익일 오전 6시경 충전금에서 차감되며, 차감 금액보다 충전금 잔액이 부족한 경우 부족한 금액 만큼 마이너스(-)로 처리되어 상품은 미노출됩니다.

서비스 후에는 충전금 잔액이 '0원 이하'가 되면 상품 서비스 및 광고가 중단되오니 충전금 부족으로 인한 상품 미노출이 발생되지 않도록 유의해 주세요.

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